RETUR COMANDA ONLINE

1.1.    ECCO ramburseaza contravaloarea produselor returnate timp de 30 de zile de la data facturii.

1.2.    Poti face returul online prin curier SAU te poti deplasa intr-unul din Magazinele ECCO. In magazin asistentul nostru iti va solicita datele pentru procesarea returului si iti va inmana un proces verbal.

1.3.    Vei primi contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar in termen de 14 zile lucratoare de la data receptiei.

NOTA: Contravaloarea produselor returnate incepand cu 24 Aprilie 2024 va fi rambursata prin transfer bancar incepand cu 8 Mai 2024.
Iti multumim pentru intelegere!

*** ATENTIE! ***

1.4.    Pentru retur online trebuie sa apelezi o firma de curierat pentru ridicarea coletului si sa achiti taxa de transport. Coletul trebuie livrat in mod obligatoriu la adresa specificata:

ECCO FOOTWEAR ROMANIA SRL
Str. Tudor Vladimirescu FN, Cluj-Napoca, Jud. Cluj
(in atentia d-nei Aura Mihaltan)

*** IMPORTANT! ***

1.5.    Vei returna produsul in stare buna, cu ambalajul original si fara urme de purtare sau deteriorari. Vei include factura de achizitie in colet si il vei ambala corespunzator pentru a nu se deteriora la transport (* intr-un ambalaj suplimentar, punga de plastic sau cutie de carton). Produsele care nu respecta intocmai conditiile de returnare vor fi refuzate.

  RELATII CLIENTI ECCO

Pentru asistenta si informatii suplimentare ne poti contacta aici: