GARANTIE
Pastrati talonul de garantie si factura pentru eventuale reclamatii de calitate, care pot fi adresate magazinului. Garantia legala de conformitate este de 2 ani de la livrare iar cea comerciala de 1 luna. Durata medie de utilizare este de 12 luni daca se respecta recomandarile generale privind ingrijirea incaltamintei. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului urmatoarele:
1. Repararea incaltamintei,
2. Inlocuirea produsului - daca repararea nu este posibila,
3. Returnarea banilor - daca repararea nu este posibila, iar inlocuirea este imposibilă sau disproporţionată.
Daca nu sunteti de acord cu conditiile din talonul de garantie puteti returna produsul in maxim 30 de zile de la achizitionare cu conditia ca acesta sa nu fie purtat.
Incearca incaltamintea; in cazul in care va strange sau nu se potriveste sunt sanse mici ca pielea sa cedeze.
Incaltamintea trebuie purtata adecvat conditiilor meteo si materialelor din care este confectionata.
Produsele netratate special sau fara membrana Gore-Tex nu sunt impermeabile.
In cazul deteriorarii intentionate a produsului nu se beneficiaza de garantie. In acest caz produsele se vor trimite catre un centru independent de expertiza si daca se dovedeste culpa cumparatorului – acesta va suporta contravaloarea expertizei.
Stabilirea neconformitatii articolului si a gradului de gravitate a acesteia se face conform prevederilor nationale SR ISO 3951/1998 si ale altor acte normative referitoare la neconformitati.
Reclamatiile se solutioneaza in termen de 14 zile calendaristice de la efectuarea acestora
Recomandari generale privind ingrijirea incaltamintei
-Dupa fiecare purtare incaltamintea se curata si se pune pe sanuri
-Dupa cateva purtari, pe incaltaminte se va aplica un strat subtire de crema sau ceara de incaltaminte.
-Se recomanda purtarea alternativa a 2-3 perechi de incaltaminte pe sezon.
-Se interzice cu desavarsire spalarea incaltamintei in masina de spalat
-ECCO FOOTWEAR ROMANIA SRL nu raspunde pentru defectele aparute ca urmare a utilizarii sau intretinerii incorecte a produsului respectiv, precum si pentru disconfortul provenit din purtarea incaltamintei datorat marimii necorespunzatoare.
-Incaltamintea umeda se usuca lent, la temperatura camerei, ferita de contactul direct cu sursele de caldura. Nu folositi uscarea la ventilator, calorifer, sau alte surse de caldura.
-Fetele si talpa pantofilor trebuie ferite de contactul cu solventi, smoala, bitum moale sau alte materiale corozive.
-Deoarece captuseala produsului nu a fost tratata chimic pentru fixarea pigmentului, exista riscul transferului culorii pe ciorap. Se recomanda folosirea ciorapilor asortati sau de culoare inchisa. Acesta nu reprezinta un defect de fabricatie si de aceea nu constituie motiv de reclamatie.
Incaltamintea cu fete din piele naturala cu suprafata lucioasa se ingrijeste prin aplicarea unui strat de crema de pantofi la culoare sau neutra, cu ajutorul unei carpe moi sau perie, dupa ce in prealabil au fost indepartate resturile de praf sau murdarie cu o carpa umeda. Petele persistente se indeparteaza cu o carpa inmuita in solutie apoasa de detergent (spuma ECCO). Protejati pielea impotriva umiditatii aplicand sparay-ul pentru impermeabilitate.
Incaltamintea cu fete din piele naturala - antilopa, piele intoarsa sau nabuc - se curata cu ajutorul unei carpe moi, uscate, al unui burete sau al unei perii cu peri moi. Nu folositi apa, pentru ca fata materialului s-ar putea pata. Petele profunde de murdarie se inlatura cu ajutorul spumei speciale ECCO. Petele de ulei sau grasime se indeparteaza folosind o solutie contra petelor, speciala pentru pielea suede sau nabuc. In ambele situatii este contraindicata folosirea unei perii aspre, deoarece aceasta poate produce deteriorari ale fetelor pantofului. Pielea intoarsa si cea nabuc se protejeaza impotriva umiditadii prin aplicarea spray-ului de impermeabilitate ECCO.
Articolele din inlocuitor sau material textil se vor curata cu ajutorul unei carpe moi sau cu ajutorul spumei de curatare ECCO. Este interzisa folosirea detergentilor lichizi, deoarece acestia contin solventi care ataca materialul de baza al pantofilor in cauza. Incaltamintea cu fete din texil se recomanda a fi purtate pe timp uscat.
Incaltamintea cu fete din lac, piei metalizate, lacuite, se curata de praf cu o carpa moale. Ea trebuie ferita de contactul direct cu solventii organici (alcool, acetona). Nu folositi solutii de curatare sau substante de intretinere deoarece exista riscul deteriorarii fetelor din piele.
ATENTIONARI:
A se evita contactul cu uleiuri, vaseline, vopsele
PRODUCATOR: ECCO Sko A/S, Danemarca
FABRICAT IN: Fabrici proprii in China, Indonezia, Tailanda, Slovacia, India, Portugalia.
IMPORTATOR: ECCO FOOTWEAR ROMANIA SRL, Str. Tudor Vladimirescu FN, Cluj Napoca, Tel/fax: 0264-435714
COMERCIANT: ECCO FOOTWEAR ROMANIA SRL Str. Tudor Vladimirescu FN, Cluj Napoca, Tel/fax: 0264-435714
